Politique d’expédition

Yalie’s Cosmetics

Dernière mise à jour : 16 mai 2026

Chez Yalie’s Cosmetics, nous faisons le maximum pour préparer et expédier vos commandes rapidement et dans les meilleures conditions.


1. Traitement des commandes

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées à partir du prochain jour ouvré.


2. Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur choisi.

Délais estimés :

  • France : 2 à 7 jours ouvrés
  • Europe : 5 à 10 jours ouvrés
  • International : 7 à 20 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en période de forte activité, de promotions ou en cas de problème indépendant de notre volonté.


3. Frais d’expédition

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement selon :

  • le pays de destination ;
  • le poids du colis ;
  • le mode de livraison choisi.

Les éventuelles offres de livraison gratuite seront précisées directement sur la boutique.


4. Suivi des commandes

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci pourra être communiqué au client par email après l’expédition de la commande.

Il appartient au client de vérifier les informations de livraison fournies lors de la commande.


5. Retards de livraison

Yalie’s Cosmetics ne pourra être tenu responsable des retards causés par :

  • les transporteurs ;
  • les douanes ;
  • les périodes de forte demande ;
  • des circonstances exceptionnelles ou imprévues.


6. Colis perdus ou endommagés

Si un colis est perdu ou arrive endommagé, le client doit contacter notre service client dans les plus brefs délais à :

📧 yaliescosmetics@outlook.fr

Nous ferons notre possible pour trouver une solution adaptée.


7. Adresse incorrecte

Le client est responsable des informations de livraison renseignées lors de la commande.

En cas d’adresse incorrecte ou incomplète, Yalie’s Cosmetics ne pourra être tenu responsable de la perte ou du retard du colis.


8. Contact

Pour toute question concernant une expédition ou une commande :

📧 yaliescosmetics@outlook.fr